Retourneren
Wanneer je onverhoopt niet het juiste artikel hebt ontvangen of een beschadigd artikel hebt ontvangen, dan kun je dit retourneren door het indienen van een retouraanvraag. Doe dit aan de hand van de onderstaande procedure.
Wij vragen je vriendelijk om de volgende stappen te doorlopen:
1. Bel ons via 0316-342007, of stuur een email naar info@houthandeldidam.nl, dan bespreken we samen jouw retouraanvraag. Houdt hierbij altijd het aankoopbewijs bij de hand of stuur het mee als bijlage in de email.
2. Na akkoord van de aanvraag stuur je de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst naar ons retour. De kosten voor het retourneren liggen wettelijk bij de consument, indien anders overeengekomen tussen verkoper en consument.
3. Na ontvangst van de zending ontvang je van ons een bevestigingsmail.
4. Wij ruilen het artikel om of storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekening.
